Resultados del Estudio de Comercio Electrónico en México 2017
Encuesta elaborada por: Asociación Internet con el objetivo de cuantificar el volumen y valor del comercio electrónico en México, las preferencias y satisfacción de los compradores digitales y entender las barreras a la compra en línea y cómo superarlas.
Perfil demográfico del comprador en línea
Edad
51% entre 18 y 34 años
38% entre 35 y 54 años
11% mas de 55 años
Empleo
55% empleo de tiempo completo
25% empleo temporal
Género
54% hombres
46% mujeres
Hijos en el hogar
64% tienen hijos
46% no tienen hijos
Área
86% vive en la ciudad
9% pequeñas comunidades
5% otros lugares
Cantidad de Habitantes
72% tienen menos de
4 habitantes en su casa
Lugares que se conecta Internet
95% hogar
58% trabajo
43% plan de datos
Nivel Socioeconómico
42% AB
34% C+
20% C y C-
Tres de cuatro ( 75% ) de los mexicanos en línea realizaron una compra on line en los últimos 3 meses del 2017
Dos de tres ( 67% ) compradores en línea adquirieron un producto en tiendas internacionales
Comportamiento de compras electrónicas históricas en México
El crecimiento anual es constante, y el incremento de 2016 a 2017 se incrementó en un 28.3%
La mayoría ( 97% ) que hicieron una compra en línea usaron un canal en línea para pagar sus compras
Casi la mitad ( 48% ) de los compradores en línea usaron un método fuera de línea para pagar sus compras
Los métodos mas utilizados para hacer pagos de compras en línea son:
- PayPal
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito personal
- Mercado Pago
- Tarjeta de crédito comercial
- Tarjeta de regalo y prepago
- Visa Checkout
- Pago en sitio móvil de banco
- Tarjeta de prepago
- Código QR
Los métodos mas utilizados para hacer pagos de compras fuera de línea son:
- OXXO
- Depósito bancario
- Pago en supermercado
- Pago en efectivo contra entrega
- 7 Eleven
- Farmacia
Hábitos de compras en festividades en México
Las expectativas de compra aumentan cerca de los días festivos. Especialmente en Navidad, Hotsaie y El Buen fin aumentó perceptiblemente sobre la expectativa de compra del 2016
Gasto trimestral promedio por sector en tiendas en línea en México
La incidencia de compras aumentó del 2016 a 2017 en una serie de categorías, especialmente ropa .
- Gasto total trimestral 2016 $6,535 ( excluyendo viajes )
- Gasto total trimestral 2017 $6,920 ( excluyendo viajes )
- INCREMENTO PROMEDIO TRIMESTRAL del 6%
Gasto trimestral promedio por sector en tiendas en línea en México
La incidencia de compras aumentó del 2016 a 2017 en una serie de categorías, especialmente ropa .
- Gasto total trimestral 2016 $6,535 ( excluyendo viajes )
- Gasto total trimestral 2017 $6,920 ( excluyendo viajes )
- INCREMENTO PROMEDIO TRIMESTRAL del 6%